CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – TUAN PHONG SPORTS

1.       Các trường hợp đủ điều kiện bảo hành

o   Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

o   Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

o   Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.

2.    Trường hợp không được bảo hành

o   Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc không còn phiếu bảo hành.

o   Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.

o   Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

o   Sản phẩm bị trầy xước, móp méo, biến dạng do người dùng gây ra trong quá trình sử dụng.

o   Khách hàng tự ý can thiệp, sửa chữa sản phẩm hoặc đem đến nơi khác sửa chữa.

o   Sản phẩm được hãng kiểm tra và báo lỗi do người sử dụng gây ra (có giấy xác nhận từ hãng).

3.    Quy trình bảo hành sản phẩm

Bước 1: Khi phát hiện lỗi sản phẩm, quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng sản phẩm và liên hệ ngay với Tuan Phong Sports để yêu cầu bảo hành.

Bước 2: Xuất trình Phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin mã sản phẩm và ngày mua hàng.

Bước 3: Tuan Phong Sports sẽ nhận sản phẩm kèm Phiếu bảo hành từ quý khách và gửi về nhà sản xuất để kiểm tra.

Bước 4: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới.

Lưu ý:

Quý khách mua hàng trực tiếp tại chi nhánh, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline chi nhánh.

Quý khách mua hàng qua website, vui lòng liên hệ qua hotline 077.588.7768.