VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN - TUẤN PHONG SPORTS. (Chi tiết: Điều 33)

 

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

• Giao hàng tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển đối tác (GHN, GHTK, Viettel Post,...).
• Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc kho hàng của chúng tôi.
• Giao hàng hỏa tốc trong nội thành đối với đơn hàng gấp.

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng:

• Giao hàng nội thành TP.HCM: 1 - 2 ngày làm việc.

• Giao hàng liên tỉnh: 3 - 7 ngày làm việc.

• Giao hàng hỏa tốc nội thành: Trong ngày nếu đặt hàng trước 14h.

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa điểm, điều kiện vận chuyển và thời điểm đặt hàng (cuối tuần, ngày lễ, sự kiện khuyến mãi lớn,...).

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có:

• Cửa hàng chỉ nhận giao hàng trong phạm vi Việt Nam.

• Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể không được hỗ trợ hoặc có thời gian giao hàng lâu hơn.

• Đơn hàng có kích thước hoặc trọng lượng quá lớn có thể cần sắp xếp hình thức vận chuyển đặc biệt.

d) Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

• Cửa hàng cam kết cung cấp đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành (nếu có) và các chứng từ liên quan đến sản phẩm.

• Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và trong tình trạng nguyên vẹn.

• Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận, nếu có vấn đề về mất mát hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ cửa hàng trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ xử lý.

• Trường hợp khách hàng yêu cầu đổi trả do lỗi của cửa hàng, chi phí vận chuyển sẽ do cửa hàng chi trả.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, cửa hàng sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và hỗ trợ hủy đơn hàng nếu cần.

---

Nghĩa vụ của bên vận chuyển 

• Bảo đảm vận chuyển hàng hoá đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao hàng hoá cho người có quyền nhận.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hoá, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp để mất, hư hỏng hàng hoá, trừ khi có thỏa thuận hoặc pháp luật quy định khác.
• Giao hóa đơn bán hàng đến khách hàng trong quá trình giao nhận.
• Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, bên vận chuyển phải thông báo kịp thời cho khách hàng và tạo điều kiện để khách hàng hủy hợp đồng nếu muốn.

Quyền của bên vận chuyển 

• Kiểm tra sự xác thực của hàng hoá, vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương.
• Từ chối vận chuyển hàng hoá không đúng loại hàng đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển hàng hoá bị cấm, hàng hoá có tính chất nguy hiểm hoặc độc hại.
• Cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

• Thanh toán đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hoá để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
  

Quyền của bên thuê vận chuyển

• Yêu cầu bên vận chuyển giao hàng đến đúng địa điểm, thời gian đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hoá đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hoá bị mất hoặc hư hỏng.

• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hoá vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến hàng hoá vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.